Comunicación sanitaria activa frente a los modelos convencionales pasivos y obsoletos

crisis comunicación ébolaMiguel Ángel Montero, Director de Sanidad y Servicios Sociales en Informática El Corte Inglés.

Aunque hoy estemos todos celebrando la curación y recuperación de Teresa Romero, a primeros de octubre se producía el primer contagio por ébola en España. Aquel día no sólo el ébola se instaló en nuestro país. También lo hizo la desinformación sobre la enfermedad. Sigue leyendo

Horizonte 2020. Oportunidades de I+D+i en TIC Salud

Teclado con mensaje Check your HealthJosé Manuel Raposo Villamor, Digital Business & Innovation en Informática El Corte Inglés.

Continuando con el post “H2020. I+D+i como motor de crecimiento” publicado el pasado mes de abril, quería centrar este artículo en las oportunidades que en I+D+i para TIC Salud presenta este programa de cara al próximo año 2015. En concreto, el presupuesto que para el “Reto Social de Salud: cambio demográfico y bienestar” destina el programa H2020 es de 600M €. Sigue leyendo

¿Será la normativa geográfica y catastral del futuro sólo un conjunto de algoritmos?

catastro_algoritmos_iecisablogIgnacio Durán Boo, responsable de innovación y oferta estratégica en el ámbito de la información geográfica y Catastro en Informática El Corte Inglés.

En la anterior entrada de esta sección del blog hice mención a un reciente trabajo publicado por un grupo de expertos de instituciones catastrales suizas titulado “Más allá de los límites. Reflexiones, visiones y expectativas para un futuro catastro dinámico” (pdf, inglés), en el que se realiza un serie de pronósticos sobre cómo serán los catastros en un futuro inmediato. El documento contiene opiniones sobre diversas cuestiones del máximo interés para quienes  nos dedicamos tanto al estudio y representación del territorio, como a diseñar y aplicar las tecnologías y soluciones más adecuadas para ello. En esta ocasión quiero detenerme en un tema también tratado es ese documento, que se refiere al futuro valor de los algoritmos dentro de la actividad geográfica en general, y catastral en particular. Sigue leyendo

¿Son todos los clientes iguales? El CRM como herramienta de venta

crm_iecisablogPedro Antón, Director de turismo, ocio, transporte y restauración de Informática El Corte Inglés

Posiblemente CRM sean las siglas más escuchadas en la última década en los comités de dirección de las organizaciones. El motivo es obvio, su significado. Las siglas CRM se corresponden con las iniciales de Customer Relationship Management o, lo que es lo mismo, gestión de las relaciones con el cliente.

Pero… ¡ya la hemos liado! ¿Son todos los clientes iguales? No, pero además, ¿todas las organizaciones venden los mismos productos? No, pero ¿qué me dices de las estructuras de ventas? La gestión de la relación con los clientes debe particularizarse para cada problemática, para cliente, para cada empresa y dista mucho de ser una herramienta informática. Hay múltiples soluciones informáticas que se encargan de ese trabajo, en mayor o menor medida, pero no todas se adecuarán a tus clientes. Sigue leyendo

La gamificación como gasolina para la motivación en el trabajo

GamificaciónLuis Sotillos, Business Development Manager – Mobility & Social Business de Digital Business & Innovation en Informática El Corte Inglés.

Han pasado ya 10 años desde que el término gamification (gamificación es la adaptación más común a nuestro idioma) fuera acuñado por Nick Pelling en 2004 desde Conundra, su empresa de consultoría que fue la primera en ofrecer dinámicas de juego para empresas como servicio. Según Pelling, la gamificación consiste en aplicar conceptos y dinámicas propias del diseño de juegos a campos tan diversos como la educación, el marketing o la realización de encuestas con el objetivo de estimular y hacer más atractiva la interacción del usuario, utilizando la predisposición natural humana hacia la competición y el juego para hacer menos aburridas determinadas tareas. Sigue leyendo